欢迎来到123担保网

近期产生的买家商家交易问题还有一些杂项问题说明,

来源: 123担保 日期: 2020-04-09 22:44:56

1、买家购买后不会使用,直接就申请了我们客服介入.

由于本站的各类资源种类繁杂,客服可能需要更多的时间去解决每一个交易纠纷,

建议买家在购买商品后,若不会使用,或者发现商品有缺陷,请先联系商家进行协商解决,若双方经过沟通无法妥善的处理好问题,再申请客服介入。


2、买家购买资源后商家不给买家售后。

这点请商家一定注意,任何上架的商品,默认都是必须要有售后的,若无售后,请在商品介绍页面加上醒目的文字进行”无售后“的说明.


3、网盘资源失效问题.

大部分商家所上架的资源都是自动发货,自动发货的商品都是存在网盘里的,一般大企业的网盘检测都很严格,若上传的资源名称存在违禁词是很容易被和谐的,

建议选择中型的网盘,比如蓝奏云, 如果非要用百度网盘或者其他的,建议将资源压缩加上密码(百度可能会有md5校验,如果是搬运的资源,建议下载以后删改一下里面的文件再压缩上传,建议压缩两次),防止下载链接失效,买家又找不到人的情况出现, 同时本站禁止上传资源到营销类的网盘,比如一些网盘打开后会弹出很多广告,这样会给上传者带来收益,我们是禁止这样做的,严重影响了买家的下载体验,商家二次赚钱的方式就很不厚道了。


4、还是重复一下商品介绍问题

上架商品加一下封面图,  随便敲几段介绍文字,有利于买家更直观的了解你这个商品,买家的浏览体验也会提成,很多商家商品封面图也没有,标题没有写清楚,商品介绍也是空的, 谁也不知道你卖的是什么,  平台现阶段没有开启商品审核,是为了让商家能过更加高效方便的发布商品,请商家也用心编辑商品吧。  

网盘资源失效,商品介 商品售后问题 客服介入


上一篇:关于近期发现的商家问题总结

下一篇:担保服务功能上线啦!必看操作说明!

  • 在线客服

    点击这里给我发消息

    官方微信

    仅处理投诉、举报及平台使用问题;
    商品问题请咨询商家客服!

浏览记录